Les systèmes d'information dans les établissements financiers

Les systèmes d'information sont au coeur de
l'activité bancaire et financière. L'émergence de nouveaux
concepts et de nouveaux outils a révolutionné la nature des
services fournis par les systèmes d'information automatisés
en en augmentant notamment la dimension stratégique.
L'ouvrage développe, à partir d'exemples pris dans la
banque et l'assurance, trois grands axes : l'ouverture des
systèmes d'information vers une optimisation de la relation
client, la mise en oeuvre de nouvelles technologies
favorisant l'évolution des métiers de production ; la
maîtrise de la gestion des grands projets de systèmes
d'information.Il constitue ainsi un plaidoyer en faveur du caractère
stratégique du système d'information comme élément de
différenciation dans un environnement concurrentiel où la
souplesse et la flexibilité sont des éléments fondamentaux
de la prospérité des entreprises.Sommaire

1. Vision stratégique des systèmes d'information - vers
   une rationalisation des démarches d'évolution
2. Les aspects organisationnels - la nécessaire
   reconfiguration des processus de gestion
3. Les outils du travail coopératif - vers la maturité
   d'une nouvelle informatique
4. L'informatique décisionnelle - vers une visibilité
   accrue
5. Les systèmes d'information marketing et commerciaux -
   un avantage concurrentiel (pour les établissements
   financiers)
6. Les approches solutions - développements spécifiques ou
   solutions intégrées
7. La productivité des services informatiques - al
   recherche de la qualité dans une relation de type
   client-fournisseur
8. Sécurité informatique et élaboration des plans de
   secours - de l'identification à la maîtrise des
   risques
9. Le pilotage des grands projets de systèmes
   d'information - vers une recherche de la maîtrise
   globale